Zarządzanie zespołami o rozproszonej strukturze? Tak, to łatwiejsze niż myślisz!
Mamy opracowanych kilka sprawdzonych i skutecznych metod, na realizację tego, z pozoru trudnego, zadania.
„Panie Kierowniku, nauczmy się ze sobą współpracować”
Pracując poza biurem, zarówno zespół, jak i manager, nie mają szansy obserwowania stylu swojej pracy w czasie rzeczywistym. Tym samym, zadanie koordynatora zespołu staje się nieco trudniejsze. Musi on bowiem opracować odpowiednią metodę na komunikowanie swojemu zespołowi oczekiwań wobec wykonywanych zadań. Pracownicy muszą mieć pełną jasność i świadomość, jaki zakres tematów może być komunikowany mailowo, jaki telefonicznie, a jaki wymaga bezpośredniego spotkania. Muszą także znać zakres swoich kompetencji. Mieć świadomość o czym mogą decydować samodzielnie, a gdzie niezbędna jest zgoda przełożonego oraz jaki sposób raportowania jest od nich oczekiwany. Klarowna komunikacja ze strony managera zespołu, jest, jak widzisz, podstawą.
Dobry manager daje swobodę działania
Oczywiście znane jest wszystkim powiedzenie, że „kontrola stanowi najwyższą formę zaufania”. Jak jednak kontrolować, aby nie ograniczać kreatywności swojego zespołu i nie sprawiać wrażenia nadgorliwego szefa?
Coraz częściej, niezależnie od branży, zakres pracy zespołu oparty jest na efekcie końcowym realizowanych zadań. Oznacza to, że również efekt końcowy powinien zostać zaraportowany. Brak stałej kontroli pracowników w czasie realizowania przez nich poszczególnych zadań lub ich etapów sprawia, że zespół czuje się bardziej odpowiedzialny za efekty. Jeżeli pracownik musi samodzielnie podejmować decyzje o sposobie czy harmonogramie własnej pracy, ma pełną świadomość, że również za efekty zostanie w pełni rozliczony. Pozostawienie swobody działania buduje w pracownikach poczucie ich własnej wartości. Czują się niezbędni oraz kompetentni, co wpływa pozytywnie na ich lojalność zarówno wobec przełożonego, jak też całej organizacji.
Korzystanie z nowoczesnych narzędzi IT, jest podstawą prawidłowego zarządzania rozproszonym zespołem
I przechodząc do sedna – jak zatem, nie mając stałego, bezpośredniego kontaktu ze swoim zespołem, połączyć wszystkie wspomniane wyżej aspekty? Pomoże Ci w tym dobrze przemyślany system do zarządzania strukturą w firmie. Najlepiej, jeżeli będzie to dedykowana platforma dla firm. Wówczas możesz mieć pewność, ze uwzględnia ona złożone procesy biznesowe. Nasze doświadczenie pokazuje, że dedykowane systemy ERP, skupiające w sobie strukturę CRM czy dedykowany e-learning, w znacznym stopniu usprawniają pracę managera regionu, który swoim zespołem musi zarządzać zdalnie.
Dedykowany system CRM pozwoli Ci na swobodny monitoring działań Twojego zespołu, będziesz mieć także stały dostęp do raportów oraz możliwość komunikacji z pracownikami. Dzięki wbudowanemu w ERP dedykowanemu e-learningowi, przekażesz swoim pracownikom niezbędną dla nich wiedzę, zorganizujesz szkolenie, webinarium lub dowiesz się, jakie obszary kompetencji wymagają doszlifowania u poszczególnych osób.
Jak widzisz, nawet złożoną i rozproszoną strukturą zespołu, możesz zarządzać sprawnie i skutecznie, jeśli tylko zastosujesz odpowiednie narzędzia biznesowe.