1. Trendy
Sprawny biznesmen wie, że aby utrzymać się na pełnym od konkurencji rynku, trzeba być na bieżąco z trendami w branży, ale także trendami około branżowymi, jak np. trendy w komunikacji marketingowej. Istnieje wiele niezależnych od działalności firmy czynników, które mogą w znacznym stopniu wpływać na decyzje konsumentów i potencjalnych Klientów. Wśród nich jest także zmieniające się podejście do nowinek technologicznych. Rok 2017 jest rokiem przełomów, w którym coraz większa część konsumencka wybiera wygodę połączoną z jakością. Przedsiębiorcy nie mają łatwego zadania, a ni decyzji łatwych do podjęcia. Oczywiście ważnymi czynnikami jest także rodzaj sprzedawanych produktów. Niemniej, sondaże i raporty wykazują, że posiadanie wyłącznie sklepu stacjonarnego może już nie wystarczyć i warto zastanowić się nad podążaniem za potrzebami rynku i inwestycją w rozwój i przyszłość własnego przedsiębiorstwa.
2. Sklep internetowy a potrzeby Klientów
Wiemy, że każdy Klient jest inny. Wiemy też, że każda branża czy produkt ma określoną grupę konsumencką. Bardzo ważnym jest, aby być na bieżąco z działaniami naszej bezpośredniej konkurencji i jej działania starać się zawsze wyprzedzać o krok. Może w tym pomóc choćby opinia naszych własnych Klientów, którzy dość jasno precyzują swoje oczekiwania, jeżeli zapytamy ich o nie w odpowiedni sposób. Większość osób, korzystających ze sklepów internetowych, które zostały zapytane o powody wyboru tej właśnie formy, wymieniały 3 główne: niższa cena za ten sam produkt, wygodny sposób dostawy, możliwość zakupu bez wychodzenia z domu i konieczności udania się do odległego sklepu.
3. Ilość asortymentu
Tutaj zrobimy delikatny zwrot, ponieważ zasięg asortymentu nie musi determinować decyzji o budowie własnej platformy e-commerce. Możemy posiadać dużą firmę z kilkunastoma tysiącami produktów i ogromnymi halami magazynowymi, możemy być właścicielami kameralnego butiku lub działalność z produktami wyłącznie a zamówienie, personalizowanymi czy wykonywanymi własnoręcznie. Niezależnie od skali produkowanych i sprzedawanych przez nas produktów, własny e-commerce pozwoli nie tylko wyeksponować asortyment, czy realizacje, dając odbiorcom szansę na zapoznanie się z nim, ale także pozwoli sprawnie zarządzać zasobami, biznesem i rozwojem firmy.
Czy zatem potrzebujesz własnego sklepu internetowego? Sprzedaż przez Internet wzrasta rok do roku o ok. 20%, co pokazują raporty m.in. RetailMeNot. Gemius czy Google także ujawniają wzrosty w obszarze e-commerce. Warto wiec zweryfikować strategię własnego biznesu, aby nie przegapić istotnego, w jego rozwoju, momentu!