Q-commerce – dostawa Glovo podbiła serca Polaków. Jak pandemia przyczyniła się do szybkiego rozwoju trzeciej branży?

Quick commerce — co to jest?

Q-commerce to inaczej szybki handel, który dotyczy głównie rynku spożywczego. Zakłada błyskawiczne dostarczanie zamówień internetowych do klientów. Towar ma dotrzeć do użytkownika w maksymalnie pół godziny. Tego typu usługi oferuje np. Glovo, Bolt, Jokr, czy Lisek.

Strach przed zarażeniem w 2021 roku, kolejne lockdowny i ograniczenia spowodowały, że ludzie zaczęli się interesować szybkimi zakupami online. Tak w krótkim czasie wzrosło zainteresowanie rynkiem q-commerce. A błyskawiczna realizacja stała się potrzebą numer jeden.

Glovo — najbardziej rozpoznawalna marka handlu błyskawicznego w Polsce

Obecnie najbardziej rozpoznawalną marką q-commerce w Polsce jest firma Glovo. Firma oferuje dostawy w bardzo krótkim czasie. Dotyczy to nie tylko znanych sklepów spożywczych (np. Biedronka), restauracji, ale również aptek i właściwie każdej rzeczy, którą można kupić w przestrzeni miejskiej.

O ile w e-commerce klienci raczej dają sobie czas do namysłu, w q-commerce zakupy realizowane są pod wpływem chwili. A dzięki temu spełnianie własnych zachcianek stało się jeszcze prostsze. Zwykła ochota na pączka w godzinach pracy, nie jest już problemem i nie wymaga wycieczki do cukierni.

Żabka Jush — błyskawiczna dostawa pod wskazany adres

Żabka Jush to aplikacja, która miała swoją premierę w zeszłym roku. Obecnie działa w Warszawie i w Gdańsku. Pozwala na dokonywanie zakupów z błyskawiczną dostawą pod wskazany adres. Dostawa kosztuje 3,99 zł. Wystarczy, że zawartość koszyka przekroczy 35 zł, a dostawa zmieni się na darmową.

Zamówienia można składać przez siedem dni w tygodniu w godzinach 7:00-23:00. A Klienci mogą rozpakowywać zakupy w swoim domu zaledwie 15 minut później.

Q-commerce już zmieniło polski handel, a ma szansę zmienić go jeszcze bardziej!

Ekspresowa sprzedaż pozwala na automatyzowanie wielu codziennych czynności. Jest wyjściem naprzeciw klientom, którzy z różnych powodów nie mogą samodzielnie wybrać się do sklepu oraz udogodnieniem dla tych, którzy są zbyt zajęci, aby wybrać się na zakupy. To także szansa na zrealizowanie własnych zachcianek (wspomniany pączek w pracy), kiedy czas na przerwę jest zbyt krótki, aby zmieścić w nim wycieczkę do cukierni.

Rynek q-commerce wspiera szeroko rozumianą produktywność. Pozwala optymalizować codzienne procesy konsumentów. Dzięki temu zyskują oni czas na inne, ważniejsze lub po prostu przyjemniejsze sprawy niż zakupy. Usługi szybkich dostaw artykułów spożywczych ułatwiają zarządzanie gospodarstwem domowym, firmą, ale również umożliwiają realizowanie miłych zachcianek w przerwach od pracy bez obniżania własnej produktywności. To duży krok w stronę nowoczesnego świata i jeszcze większej satysfakcji konsumentów.

Dark Stores — brzmi mrocznie? Niekoniecznie!

Dark store to placówka handlowa, która w swoim funkcjonowaniu jest bardziej zbliżona do magazynu, niż do sklepu w tradycyjnym rozumieniu. Jest to baza, z której kurier odbiera skomplementowane zamówienia. Fizyczni klienci nie mają do niej wstępu.

Niektóre firmy ekspresowej sprzedaży to marketplace’y. Nie działają w dark store’ach ani nie magazynują produktów. Współpracują jednak z największymi sieciami handlowymi i korzystają z ich zapasów.

Jakie są korzyści quick commerce?

• ceny porównywalne do sklepów stacjonarnych,
• błyskawiczność działania i dostaw (realizacja o 25% szybsza niż w tradycyjnym sklepie),
• gwarantowany dostęp do wyselekcjonowanych produktów,
• całodobowy dostęp,
• intuicyjność obsługi (łatwiej wpisać produkt w wyszukiwarkę, niż poszukiwać go na półkach sklepowych).

Błyskawiczna sprzedaż — nie tylko artykuły spożywcze

Chociaż wiele firm specjalizuje się w dostarczaniu jedzenia — ten asortyment z czasem będzie się poszerzał. Glovo już poczyniło kroki w tę stronę. Przez aplikację klient może kupić leki w aptece, wybrać dowolny sklep a Glovo zrealizuje dostawy dowolnych artykułów zamówionych.

E-commerce i q-commerce – rozwój

Kierunki będą wyznaczać przede wszystkim klienci i ich potrzeby. Wszystko wskazuje jednak na to, że wygoda jest najważniejszą walutą naszych czasów. A problemy, z jakimi spotykamy się, odkąd koronawirus pojawił się w naszej codzienności, tylko zwiększają zapotrzebowanie na wygodę. Co ze sklepami stacjonarnymi? Przyszłość pokaże. Przykładem świetnej symbiozy był szczytowy moment epidemii COVID-19, kiedy liczni detaliści połączyli siły z platformami dostawczymi. To świetny przykład połączenia tradycji z nowoczesnością.

Da Vinci Studio: Twój rozwój to nasza satysfakcja

W Da Vinci Studio szyjemy aplikacje webowe i mobilne na miarę naszych Klientów. Dostarczamy zoptymalizowanych aplikacji i programów, które wspierają szeroko pojęty rozwój. Projektujemy rozwiązania dla trzeciej generacji tak, aby zwiększały poziom satysfakcji użytkowników i zapewniały swobodny przepływ pracy w firmie. Skontaktuj się z nami i sprawdź, co możemy dla Ciebie zrobić.