Doświadczenie użytkownika to stosunkowo młoda dziedzina. Jej początki sięgają co prawda lat 70. ubiegłego wieku, jednak nie była ona tak zaawansowana jak dąży się do tego w czasach dzisiejszych zwłaszcza biorąc pod uwagę intensywny rozwój technologiczny, komputerów i Internetu.
Do tej pory rzeczywiście stawiało się szczególny nacisk na to w jaki sposób użytkownik odniesie się do otrzymanego oprogramowania. Czy spełni ono jego oczekiwania, czy będzie funkcjonalne i oczywiście przyjemne dla oka. Jednak zdecydowanie nie wystarczy już zaprojektować tylko ładnego graficznie interfejsu.
Dzisiaj dziedzina UX dąży do płynnego połączenia zagadnień technologicznych, marketingowych a także właśnie projektowania graficznego i użytkowego. Wszystkie te dyscypliny muszą się przenikać by wytworzone oprogramowanie stanowiło najwyższą wartość dla użytkownika. Nie można już mówić tylko o komputerach i urządzeniach mobilnych, lecz także o urządzeniach „smart”, elektronice domowej, sklepowej i tej montowanej w naszych samochodach. Jak widać wszystkie trendy do tej pory przez nas opisane mocno ze sobą współpracują i na siebie wpływają. Za równo internet rzeczy jak i business intelligence to składowe dostarczające wiedzy na temat użytkownika projektantom user experience.
Dlatego też tak ważne w nadchodzącym czasie dla wszystkich specjalistów UX będzie podejście holistyczne, aby w pełni zrozumieć kontekst użytkownika.
Cały zespół zaangażowany w nowy projekt musi ściśle i sprawnie ze sobą współpracować, co pozwoli skupić się nie tylko na zaspokojeniu biznesowych potrzeb Klienta ale również określić najważniejsze potrzeby użytkownika, a w końcu dostarczyć mu optymalne rozwiązanie.
Oczywiście zaprojektowanie pozytywnych doświadczeń w dzisiejszych warunkach rynkowych jest bardzo trudnym zadaniem, zwłaszcza że mamy do czynienia z konsumentami bardzo świadomymi w zakresie jakości jak i możliwości produktów dostępnych na rynku. Jednak wyobraźmy sobie sytuację idealną, kiedy wszystkie sprzęty, produkty z jakich korzystamy w codziennym życiu, czy rodzaje serwisów, które codziennie odwiedzamy są ze sobą spójne, są uniwersalne i dostarczają nam – użytkownikom – dokładnie tego czego potrzebujemy bez zbędnego szukania i zastanawiania się. Warto do tego dążyć, prawda? Tym bardziej, że coraz mocniej przenikają się między sobą światy online i offline, a tym samym coraz częściej ważnym aspektem naszego życia jest właśnie możliwość interakcji człowieka z przedmiotami. Jednak nie zapominajmy, że wszystko to składa się na nową jakość w dziedzinie biznesu, z jaką do tej pory nie mieliśmy styczności
Nowe rozwiązania coraz częściej mają zapewniać ciągły dostęp do potrzebnych rozwiązań czy usług bez względu na to z jakiego urządzenia w danej chwili korzysta użytkownik, co więcej mają zapewniać stałe połączenie w sieci oraz podobne doświadczenia. W przyszłości celem jest również dostarczenie użytkownikom możliwości dokończenia danej czynności bez względu na to na jakim urządzeniu ją rozpoczął.
Specjaliści w dziedzinie kreowania doświadczenia użytkowników mają coraz większą świadomość, że dysponują potężnym nakładem wiedzy o zachowaniach klientów, a co więcej mają wpływ na codziennie podejmowane przez nich decyzje. Pojawiają się jednak nieustannie pytania gdzie są granice w tym podejściu i jak daleko można się posunąć wpływają na ich emocje. W jaki sposób projektować, aby w efekcie otaczający nas wszystkich świat stał się rzeczywiście lepszy i w jaki sposób znaleźć niezbędny balans między biznesem a etyką? Ten temat będzie zawsze niewyczerpany.
źródła: uxdesign.pl; uxzine.pl; nngroup.com; benchmark.pl;czlowiekitechnologie.com; uxdesign.cc;
Ostatnie wpisy
Twoja wiadomość została wysłana. Dziękujemy!
Krótki przewodnik po automatyzacji biznesów
Jesteś zainteresowany ofertą?
Zobacz także
Ostatnie wpisy
Dlaczego UX/UI w projektowaniu aplikacji mobilnych ma znaczenie?
Dlaczego UX/UI w projektowaniu aplikacji mobilnych ma znaczenie? W dzisiejszym świecie aplikacji mobilnych, projektowanie UX/UI aplikacji mobilnych jest kluczowym elementem, który decyduje o ich sukcesie. Bez odpowiedniego designu użytkownik szybko traci zainteresowanie, a sama aplikacja może zostać uznana za niewartą dalszego użytkowania. UX i UI to dwa filary, które wpływają na to, jak użytkownicy postrzegają […]
Czym jest Transformacja Cyfrowa i Jakie Korzyści Przynosi Twojej Firmie?
Transformacja Cyfrowa – Nowa Era dla Biznesu W dobie dynamicznego rozwoju technologii coraz więcej firm decyduje się na przeprowadzenie transformacji cyfrowej procesów. Nie jest to jedynie moda, ale strategiczna potrzeba, która wpływa na rozwój i konkurencyjność przedsiębiorstw na globalnym rynku. W tym artykule przedstawimy, czym jest transformacja cyfrowa, jakie korzyści przynosi firmom oraz jak prawidłowo […]
Automatyzacja Back Office: Jak Zoptymalizować Procesy Biznesowe
Automatyzacja Back-Office: Jak Zoptymalizować Procesy Biznesowe i Zwiększyć Efektywność Automatyzacja back-office zyskuje na znaczeniu wśród przedsiębiorstw, które chcą zoptymalizować swoje operacje, zwiększyć efektywność i zmniejszyć koszty. Zastosowanie technologii, takich jak Robotic Process Automation (RPA), pozwala na automatyzowanie powtarzalnych, rutynowych zadań, co umożliwia pracownikom skupienie się na bardziej zaawansowanych procesach i innowacyjnych działaniach. Wdrażanie automatyzacji w […]
Jak zbudować skuteczne rozwiązania Machine Learning
Jak zbudować skuteczne rozwiązania Machine Learning W dzisiejszym, dynamicznie rozwijającym się świecie technologii, Machine Learning (uczenie maszynowe) jest jedną z kluczowych technologii transformujących różne branże. Umożliwia analizowanie ogromnych zbiorów danych, automatyzację procesów oraz dostarczanie nowych, nieocenionych wniosków biznesowych. Firmy coraz częściej sięgają po rozwiązania ML, aby zwiększyć swoją efektywność i zdobyć przewagę konkurencyjną na rynku. […]
Software House z Certyfikatem ISO 27001?
Dlaczego Warto Wybrać Software House z Certyfikatem ISO 27001? W dzisiejszym cyfrowym świecie, gdzie bezpieczeństwo danych staje się priorytetem, coraz więcej firm szuka partnerów, którzy nie tylko tworzą oprogramowanie, ale również gwarantują najwyższy poziom ochrony informacji. Wybór odpowiedniego software house może być kluczowy dla sukcesu projektu, zwłaszcza gdy w grę wchodzi przetwarzanie danych osobowych lub […]
Design System: Czym Jest i Jak Go Stworzyć dla Aplikacji Mobilnych i Webowych
Czym jest Design System W dobie dynamicznego rozwoju technologii cyfrowych, tworzenie spójnych i efektywnych interfejsów dla aplikacji mobilnych i webowych staje się kluczowe. Design Systemy stają się nieodłącznym elementem nowoczesnego projektowania, ułatwiając proces tworzenia produktów cyfrowych. Co to jednak jest Design System i dlaczego warto go wdrażać?Design System to zestaw zasad, narzędzi i komponentów, które […]
Architektura aplikacji internetowej i proces tworzenia aplikacji webowych
Architektura aplikacji internetowej i proces tworzenia aplikacji webowych Aplikacje internetowe występują pod wieloma nazwami. Możesz spotkać się z określeniem „aplikacja webowa” (z angielskiego web app) lub nawet „aplikacja www”. We wszystkich przypadkach chodzi o to samo. Chyba najlepiej rozpoznawanym przykładem aplikacji internetowej jest Dysk Google. To tak naprawdę bardzo zaawansowana aplikacja wchodząca w skład ekosystemu […]
Jak wygląda proces tworzenia oprogramowania, proces wytwarzania oprogramowania? Etapy i aplikacja
Jak wygląda proces tworzenia oprogramowania, proces wytwarzania oprogramowania? Etapy i cykl tworzenia oprogramowania Proces tworzenia oprogramowania jest złożony, a tym samym wymaga wielu etapów i działań. Wiele osób błędnie myśli, że ten proces zaczyna się od pisania kodu. Początkową fazą jest tak naprawdę faza projektowa, która jest jednym z najważniejszych etapów tworzenia oprogramowania. Zanim programista […]
Symfony vs Laravel: Który framework PHP wybrać? Porównanie kluczowych różnic
Wybór odpowiedniego frameworka PHP jest jednym z kluczowych kroków w procesie tworzenia aplikacji webowych. Dla wielu programistów i firm stojących przed tym dylematem, najczęściej pojawiającymi się opcjami są Symfony i Laravel. Oba frameworki są open source, oferują bogaty zestaw funkcji oraz wsparcie dla różnych platform, jednak różnią się pod wieloma względami. W tym artykule dokładnie […]