W co zainwestować? Aplikacja mobilna czy strona RWD?
Nawet Google zachęca do tworzenia stron z wersją responsywną. Wprowadzone zmiany w algorytmie wyszukiwania promują responsywne serwisy. Czy wobec tego, skoro serwis posiada wersję dopasowaną do wielu urządzeń, to warto zawracać sobie głowę tworzeniem aplikacji mobilnej? Tym bardziej, że minusem aplikacji jest konieczność jej aktualizowania lub często konieczność „okrojenia” funkcjonalności? Odpowiedź na to pytanie nigdy nie będzie jednoznaczna, a już z pewnością nie będzie uniwersalna.
Pierwszym pytaniem, na jakie powinien odpowiedzieć przedsiębiorca obecny w sieci jest to, czy specyfika jego działalności wymaga przygotowania aplikacji mobilnej, czy może wystarczy mu posiadanie responsywnej strony WWW. Oczywiście kluczowe znaczenie mają tu potencjalni klienci, którzy będą korzystać z przygotowanych przez firmę narzędzi. To ich potrzeby powinny być na pierwszym miejscu.
Często można spotkać się z opinią, że przygotowanie aplikacji mobilnej ma sens tylko wtedy, gdy klienci będą jej używać często lub co najmniej cyklicznie. Nie jest to jednak warunek decydujący. Postawmy za przykład firmę, której usługi zmieniają się dynamicznie i każda z nich traktowana jest w sposób specyficzny, czyli trudno jest znaleźć części wspólne łączące poszczególne usługi. Wtedy nawet, gdy klienci odwiedzają serwis regularnie, tworzenie aplikacji mobilnej może się okazać pomysłem zupełnie nietrafionym.
Zupełnie inaczej popatrzy na to zagadnienie przedsiębiorca, którego usługi nie zmieniają się lub zmieniają się rzadko. Na przykład właściciel placówek medycznych, operator komórkowy czy bank. Przygotowanie odpowiedniej aplikacji może się okazać kluczem do zdobycia i zapewnienia satysfakcji klientów. Niepodważalnym atutem jest dostęp do historii operacji bankowych czy wizyt lekarskich. Ogromnym ułatwieniem jest również możliwość personalizacji powtarzalnych czynności, jak przelew bankowy lub umówienie wizyty lekarskiej, w sposób szybki i prosty, a przede wszystkim bez konieczności otwierania przeglądarki i każdorazowego logowania się do serwisu. Aplikacje mobilne mogą również ułatwiać komunikację z klientem i informowanie go o zmianach w ofercie lub zupełnie nowych produktach.
Pomimo tego, że różnice pomiędzy stronami responsywnymi a aplikacjami mobilnymi systematycznie się zacierają, to warto przeanalizować, które z narzędzi pozwoli nam szybciej i skuteczniej osiągnąć cele biznesowe. Wybranie jednego z narzędzi pozwoli także na zmniejszenie kosztów.